خرید سیستم پیجینگ یکی از اقدام‌های مهم برای بهبود ارتباطات داخلی در مدارس، ادارات و مکان‌های عمومی و صنعتی است. این سیستم‌ها امکان ارسال پیام‌های صوتی و اعلان‌های فوری را فراهم می‌کنند و به ویژه در مواقع اضطراری نقش حیاتی دارند. هنگام خرید و انتخاب سیستم پیجینگ، باید به چند نکته توجه کرد. اولاً، نوع سیستم، اعم از آنالوگ یا تحت شبکه، تأثیر زیادی بر کیفیت صدا و قابلیت‌های آن دارد. سیستم‌های دیجیتال معمولاً کیفیت بالاتر و امکانات بیشتری ارائه می‌دهند.
ثانیاً، قدرت بلندگوها و پوشش دهی مناسب فضاهای مختلف نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. بررسی نیازهای خاص محیط و تعداد نقاط نصب بلندگوها می‌تواند به انتخاب بهتر کمک کند. همچنین، نصب و راه‌اندازی سیستم باید توسط متخصصان انجام شود تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل شود.
در نهایت، هزینه‌های نگهداری و پشتیبانی نیز باید در نظر گرفته شوند. با انتخاب مناسب سیستم پیجینگ، می‌توان به بهبود امنیت و کارایی ارتباطات در محیط‌های آموزشی و کاری کمک کرد و تجربه‌ای مطلوب برای کاربران فراهم آورد.
فهرست مطالب
خرید سیستم پیجینگ یک فرایند چند مرحله ای منظم است که باید چهار اصل اساسی در آن رعایت شود. این سه اصل عبارتند از:
تامین نیاز: نیاز هایی که ارتباطی موثر بین کاربر، سیستم و مخاطب را پوشش دهد.
پایداری سیستم: سیستم پیجینگ خریداری شده باید بتواند در شرایط بحران از عملکرد پایداری برخوردار باشد.
صحت: انجام دقیق فرایند ارتباط به نحوی که پیام به صورت دقیق و شفاف در اختیار کاربر و مخاطب قرار گیرد.
آینده نگری: در خرید سیستم پیجینگ می بایست توسعه پذیری و پوشش امکانات لازم در زمان اجرا و 5 سال بعد از آن در نظر گرفته شود.
سیستم پیجینگ شامل نرم افزارها و سخت افزارهایی است که برای ارسال پیام های صوتی و تصویری به گروه‌های مختلف کاربر و مخاطب استفاده می‌شود. در اینجا قصد داریم تا صفر تا صد خرید سیستم پیجینگ را مرور کنیم.
تعریف سیستم پیجینگ
سیستم پیجینگ سامانه ای ایست جهت ارسال پیام صوتی در محوطه های داخلی و فضای باز. بیشتر پیام های صوتی ارسال شده در سیستم های صوتی جهت فراخوانی افراد، پخش پیام های هشدار، موزیک، رادیو، اذان و مناجات است. در تعریف دیگر یک سیستم پیجینگ مجموعه‌ای از میکروفون‌ها، تقویت‌کننده‌ها، بلندگوها و کنترل‌کننده‌ها برای تسهیل ارتباط با مخاطبان است.
انواع سیستم پیجینگ بر اساس تکنولوژی
بر اساس نوع فناوری به کار رفته در سیستم پیجینگ دسته بندی زیر را خواهیم داشت:
1. سیستم پیجینگ آنالوگ
2. سیستم پیجینگ تحت شبکه
سیستم پیجینگ آنالوگ
برای درک بهتر سیستم پیجینگ دانستن موارد زیر مفید است:
1- در این سیستم تمامی اجزا و زیرساخت آنالوگ می باشند.
2- کابل کشی ها از نوع سیم دو زوج مسی می باشد.
3- برای تغذیه ی بلندگو ها از آمپلی فایر های آنالوگ استفاده می شود: توان آمپلی فایرها برابر با مجموع توان بلندگوهای متصل به آن است.
4- در سیستم پیجینگ آنالوگ از بلندگو های سقفی، ستونی و یا شیپوری آنالوگ ولتی یا اهمی استفاده می شود.
5- وظیفه‌ی اصلی آمپلی فایر در سیستم های آنالوگ تقویت صدا و زونبندی است.
6- در آمپلی فایرهای آنالوگ، نحوه ی تفکیک و یا زونبندی از طریق دکمه های روی آمپلی فایرصورت می گیرد.
7- در آمپلی فایر های آنالوگ تعداد زون ها حداقل 2 و حداکثر 10 است.
8- برای زون بندی بیشتر از زون سلکتور و میکسر استفاده می شود. " کاری که امروزه انجام آن توصیه نمی شود."
9- آمپلی فایر پیجینگ آنالوگ دارای ورودی های مختلف دیگری نظیر میکروفون، USB برای پخش موزیک و DVD Player است.
پس نقش اصلی در سیستم پیجینگ آنالوگ به عهده آمپلی فایر است.
سیستم پیجینگ تحت شبکه
قبل از بررسی سیستم پیجینگ تحت شبکه نیازمند آشنایی با پروتکل SIP هستیم.
پروتکل SIP زبانی برای برقراری ارتباط بین تجهیزاتی است که صوت را در شبکه های کامپیوتری ارسال و دریافت می کنند.
برای درک بهتر این سیستم مطالب ذیل مفید خواهد بود:
1- در ظاهر سیستم پیجینگ تحت شبکه عملکردی همچون سیستم آنالوگ دارد.
2- کابل کشی شبکه جایگزین کابل مسی می گردد.
3- بلندگو ها و آمپلی فایرها تحت شبکه می باشند.
دلیل نیاز به آمپلی فایر IP در خرید سیستم پیجینگ چیست؟
بسیاری از سازمان ها به دو دلیل از آمپلی فایر تحت شبکه استفاده می نمایند:
دلیل اول: این است که قبلا کابل کشی آنالوگ انجام داده اند و بلندگوی آنالوگ نصب کرده اند و اکنون به دنبال تبدیل سیستم پیجینگ خود به IP هستند که با خرید آمپلی فایر های تحت شبکه می توانند بلندگوی های آنالوگ خود را به سیستم IP متصل نمایند.
دلیل دوم: استفاده از آمپلی فایر های تحت شبکه قیمت بلندگو های تحت شبکه است که نسبت به بلندگو های آنالوگ قیمت بالاتری دارند. (البته این موضوع فریب بزرگی است که نباید به دام آن بیفتیم). با توجه به قیمت مس و هزینه های نگهداری کابل کشی آنالوگ در صورتی که قصد کابل کشی آنالوگ را دارید، به آسانی و با یک محاسبه سر انگشتی می توانید متوجه هزینه تمام شده ی بالاتری در خرید سیستم پیجینگ آنالوگ خواهید داشت.
مقایسه سیستم پیجینگ تحت شبکه و آنالوگ
تفاوت اساسی بین سیستم پیجینگ و سیستم آنالوگ در نحوه انتقال و ارسال اطلاعات و پیام‌ها است.
اول: در سیستم پیجینگ تحت شبکه، پیام‌های صوتی به صورت دیجیتال ارسال و دریافت می‌شوند، در حالی که در سیستم آنالوگ، ارتباطات از طریق سیگنال‌های آنالوگ انجام می‌شود.
دوم: توسعه پذیری در پیجینگ تحت شبکه محدودیت ندارد.
سوم: تنظیمات سیستم در پیجینگ تحت شبکه به صورت نرم افزاری و در آنالوگ به صورت مکانیکی است.
چهارم: محدودیت جغرافیایی در ارتباطات سیستم پیجینگ تحت شبکه وجود ندارد.
پنجم: مانیتورینگ سیستم پیجینگ تحت شبکه آنلاین است.
ششم: صرفه جویی در انرژی
هفتم: صرفه جویی در کابل کشی
ساختار سیستم پیجینگ
ساختار سیستم پیجینگ دارای بخش های زیر است:
افراد: خود شامل دو بخش مخاطب و کاربرمی گردد.
تجهیزات سیستم پیجینگ: همه تجهیزات پیجینگ که کاربر و مخاطب به صورت مستقیم برای ارسال و دریافت پیام های صوتی و تصویری در ارتباط هستند.
زیر ساخت سیستم پیجینگ: شامل دو بخش Ative و Passive می باشد.
تجهیزات سیستم پیجینگ
تجهیزاتی که در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد به صورت مستقیم توسط افراد و مخاطبین سیستم پیجینگ به کار برده می شود.
اسپیکر یا بلندگوهای تحت شبکه
این بلندگوها در نمونه های ساخته شده مشابه بلندگوهای رایج در بازار هستند با این تفاوت که اسپیکرهای تحت شبکه دارای یک برد الکترونیکی هستند که امکان ارسال و دریافت صدا بر روی بستر شبکه را فراهم می سازد.
انواع اسپیکر تحت شبکه:
1. سقفی
2. دیواری
3. شیپوری
اسپیکر سقفی تحت شبکه
1. مناسب برای فضاهای اداری و تجاری
2. توان 5 تا 30 وات
3. دارای نوع توکار و روکار
4. کم جا بودن و زیبایی
5. مناسب برای پخش موسیقی و پیجینگ
6. عدم نیاز به برق مستقیم(در صورت استفاده از سوئیچ PoE)
اسپیکر ستونی تحت شبکه
1. دارای دو نوع Outdoor و Indoor
2. مناسب برای محیط های اداری و تجاری
3. مناسب برای محیط های صنعتی با نویز پایین
4. مناسب برای پارک ها و بوستان ها
5. توان 10 تا 60 وات: تا 30 وات از PoE پشتیبانی می کند.
6. مناسب برای پخش موسیقی و پیجینگ
اسپیکر شیپوری تحت شبکه
1. مناسب برای استفاده در محیط های باز و صنعتی
2. پرتاب صدای بالا
3. از توان 10 تا 400 وات: تا 30 وات از PoE پشتیبانی می کند.
4. مناسب برای محیط های دارای خوندگی
5. دارای ساخت فلزی و پلاستیکی
6. مناسب برای پخش موزیک: فقط در نوع موزیکال
اینترکام تحت شبکه
ابزاری جهت برقرای تماس با سرعت بالا که به منظور ایجاد تسهیل در هماهنگی بین کاربران و یا تماس اضطراری در شرایط بحران و امرجنسی کاربرد دارد.برخی ار ویژگی های اینترکام تحت شبکه عبارتند از:
1. تسهیل در ارتباط
2. پایداری در عملکرد
3. دارای دو نوع اداری و صنعتی
4. دارای تنوع در تعداد دکمه های تماس سریع
5. امکان اتصال بلندگوی بیرونی و چراغ هشدار
6. پشتیانی از PoE
7. پشتیبانی از SIP
8. پشتیبانی از ONVIF
9. کیفیت صدای مناسب در محیط های صنعتی و شلوغ
10. ایمن در برابر خرابکاری
میکروفون پیجینگ تحت شبکه
میکروفن تحت شبکه ابزاری ارتباطی در سیستم های صوتی و امنیتی است که اعلان های وضعیت را از طریق شبکه های IP فراهم می کند.
1. تسهیل در ارتباط
2. دارای میکروفون گردن غازی
3. دارای صفحه کلید صنعتی
4. پشتیانی از PoE
5. پشتیبانی از SIP
6. پشتیبانی از ONVIF
7. کیفیت صدای مناسب در محیط های صنعتی و شلوغ
8. ایمن در برابر خرابکاری
تأثیر سیستم پیجینگ بر رضایت مشتریان و کارکنان
سیستم پیجینگ (Paging System) می تواند در محیط های کاری و خدماتی تأثیر قابل توجهی بر رضایت مشتریان و کارکنان داشته باشد. تأثیرات این سیستم را می‌توان به چند دسته تقسیم کرد:
تأثیر بر رضایت مشتریان:
1. کاهش زمان انتظار: با استفاده از سیستم پیجینگ، مشتریان می توانند در صورت نیاز به خدمات خاص، سریع تر جذب شوند و زمان انتظار کمتری را تجربه کنند.
2. افزایش کارایی خدمات: سیستم پیجینگ به کارکنان کمک می کند تا به سرعت و به طور مؤثرتری به درخواست‌های مشتریان پاسخ دهند.
3. ارتباط بهتر و شفاف تر: با پیجینگ، مشتریان از وضعیت خدمات و زمان انتظار خود آگاه می شوند، که باعث کاهش ناامیدی و سردرگمی می شود.
4. پیجینگ از راه دور: به کمک
انتقال صدا بر بستر شبکه می توان به طور همزمان یک پیام صوتی را در دور ترین نقاط پخش نمود.
تأثیر بر رضایت کارکنان:
1.کاهش استرس و بار کاری: سیستم پیجینگ می تواند وظایف و درخواست‌ها را به طور منظم تری به کارکنان ارائه دهد، که در نتیجه بار کاری آنها کاهش یافته و استرس کمتری متحمل می شوند.
2. بهبود هماهنگی بین تیم: این سیستم به کارکنان اجازه می دهد تا به صورت مؤثرتری با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و هماهنگی بیشتری در ارائه خدمات داشته باشند.
3. افزایش احساس کنترل: با دسترسی به اطلاعات فوری در مورد نیازهای مشتری و وظایف خود، کارکنان احساس کنترل بیشتری بر کار خود خواهند داشت که می تواند به افزایش رضایت شغفی آنها منجر شود.
هزینه اولیه خرید سیستم پیجینگ
هزینه اولیه خرید سیستم پیجینگ به عوامل متعددی بستگی دارد که بسته به نوع پروژه و نیازهای خاص محیط مورد نظر کاملا متغیر است. در ادامه به عوامل اصلی که بر هزینه اولیه سیستم های پیجینگ تأثیر می‌گذارند اشاره می کنیم:
1. نوع سیستم پیجینگ (آنالوگ یا دیجیتال)
2. مقیاس و اندازه پروژه
3. کیفیت و برند تجهیزات
4. تجهیزات جانبی
5. پیچیدگی نصب و راه اندازی
خرید سیستم پیجینگ از طراحی تا نصب
برای خرید سیستم پیجینگ می بایست مراحل مختلفی از جمع آوری اطلاعات و نیاز سنجی تا نصب و آموزش کاربران را طی کرد. گذران صحیح مراحل باعث پیاده سازی سیستم صوت یکپارچه و کار آمد با پایداری بالا خواهد شد.
مراحل خرید سیستم پیجینگ
در ادامه سعی خواهیم کرد تا مراحل مختلف خرید سیستم پیجینگ را به صورت جز به جز بیان کنیم.
1. مشاوره و مهندسی اطلاعات
2. طراحی
3. خرید تجهیزات سیستم پیجینگ
4. نصب و پیاده سازی
5. نگهداری و آموزش
مشاوره و مهندسی اطلاعات
از ابتدای وقتی که فهمیدید برای کسب و کار و سازمان تان نیاز به خرید سیستم پیجینگ دارید به دنبال یک مشاور با تجربه باشید. مشاوری که بتواند با کمترین هزینه ممکن، بهترین کارایی و عملکرد را به شما پیشنهاد دهد.
ویژگی های مشاور خرید پیجینگ:
1. تخصص در حوزه الکترونیک
2. تخصص در حوزه شبکه
3. تجربه اجرا و پیاده سازی سیستم های صوتی
طراحی سیستم پیجینگ
همانطور که می بینیم اگر در مرحله طراحی هستیم می بایست این کار را به شخصی که دانش و تجربه ی کافی دارد واگذار کنیم. طراح باید با اطلاعاتی که از مشاور پروژه دریافت می کند اقدام به طراحی سیستم پیجینگ نماید.
مراحل طراحی سیستم پیجینگ به شرح ذیل می باشد:
1. تهیه نقشه الکتریکال
2. تعیین مسیر های کابل کشی شبکه و چگونگی تامین و توزیع برق
3. محسبات نویز محیطی، تعیین نوع تجهیزات صوتی و مشخصات آنها
4. تعیین تجهیزات اکتیو مثل روتر، فایروال، سرور و سوئیچ های شبکه
5. آماده سازی مستندات و الزامات نصب
خرید تجهیزات سیستم پیجینگ
پس از تعیین برند توسط مشاور، طراح و تائید کارفرما یا خریدار باید نسبت به خرید تجهیزات سیستم پیجینگ از بازار اقدام کرد. عواملی که در تعیین برند باید در نظر گرفته شود:
1. کیفیت
2. امکانات
3. قیمت
4. گارانتی
5. خدمات پس از فروش
نصب و پیاده سازی سیستم پیجینگ
برای نصب سیستم پیجینگ و راه اندازی و تحویل آن می توانیم از تیم های مجربی که تجربه ی لازم را دارند بخواهیم تا کار نصب را انجام دهند. پیاده سازی سیستم پیجینگ شامل مراحل زیر است:
1. کابل کشی و اجرای پسیو
2. نصب زیر ساخت اکتیو مثل سوئیچ و سرور ها
3. نصب تجهیزات سیستم صوتی
نگهداری و آموزش
پس از نصب باید مستندات نگهداری سیستم در اختیاز کاربران و یا پیمانکار نگهداری سیستم قرار گیرد. مستندات مربوط به آموزش کاربران و راهبران سیستم باید به صورت متن یا مالتی مدیا در اختیار آنها قرار بگیرد تا در صورت بروز مشکل امکان رفع سریع آن وجود داشته باشد.
راهکارها در خرید سیستم پیجینگ
سیستم پیجینگ به عنوان یک راه ارتباطی فوری و موثر در مکان‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد. مکان‌هایی که نیاز به نصب
سیستم پیجینگ دارند عبارتند از:
بیمارستان‌ها و مراکز درمانی: در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی،
سیستم صوتی بیمارستان برای ارتباط فوری با پرسنل پزشکی و نیروهای اورژانس استفاده می‌شود. این سیستم برای ارسال پیام های هشدار بهداشتی، دعوت به آرامش، سیستم نوبت دهی و اعلام وقت های ملاقات نیز کاربرد دارد.
صنایع و کارخانجات: در این مکان‌ها،
سیستم صوتی کارخانه برای اعلام وقوع حوادث و ایجاد فوری ترین واکنش‌ها به کارکنان استفاده می‌شود. این سیستم به مدیران تولید و کارشناسان ارشد اجازه ایجاد تماس و یا ارسال پیام برای حصول اطمینان در زمان انجام کار را می دهد.
هتل‌ها و رستوران‌ها: در این مکان‌ها،
سیستم صوتی هتل به منظور پخش پیام های هشدار، اعلام آتش سوزی ،فراخوانی مسافرین و پخش موزیک و مسیقی مورد استفاده قرار می گیرد.
فروشگاه‌ها و مراکز خرید: در این مکان‌ها،
سیستم صوتی مجتمع تجاری و مراکز خرید برای فراخوانی مشتری ها، اعلام پیام های هشدار، پخش موسیقی پس زمینه، پخش اذان و اعلام ساعات شروع و پان کار به کار گرفته می‌شود.
مراکز تفریحی و ورزشی: فراخوانی پرسنل،گزارش وقایع ورزشی، پخش پیام های خوش آمد گویی، اعلان های شروع و اتمام بازی و ساعات کار سالن ها از جمله کاربردهای سیستم پیجینگ در مراکز تفریحی و ورزشی است.
سخن پایانی
در نتیجه خرید آنلاین سیستم پیجینگ صوتی می‌تواند یک گزینه عالی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها باشد که به دنبال راه حلی سریع و موثر برای ارتباطات داخلی و ارسال پیام‌ها باشند. با انتخاب یک سیستم پیجینگ صوتی مناسب، می‌توانید ارتباطات داخلی را بهبود بخشیده و به صورت سریع و کارآمد پیام‌ها و اعلان‌ها را منتقل کنید. قبل از خرید آنلاین سیستم پیجینگ، مهم است که مطمئن شوید که نیازهای شرکت یا سازمان خود را به خوبی درک کرده‌اید و به دنبال یک سیستم با کیفیت، امن و قابل اطمینان هستید. همچنین، انتخاب یک فروشنده معتبر و با تجربه نیز امری حیاتی است تا از کیفیت تجهیزات و خدمات ارائه شده اطمینان حاصل کنید. با توجه به این نکات خرید آنلاین سیستم پیجینگ می‌تواند به شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک کند تا ارتباطات داخلی خود را بهبود بخشیده و به صورت کارآمدتر و کارآمدتر پیام‌ها و اعلان‌ها را منتقل کنند.
سوالات متداول
۱. آیا سیستم پیجینگ فقط برای رستوران‌ها و هتل‌ها مناسب است؟
نه، سیستم پیجینگ به عنوان یک ابزار ارتباطی مفید و کارآمد در بسیاری از صنایع و شرکت‌ها استفاده می‌شود، از جمله در بیمارستان‌ها، داروخانه‌ها، فروشگاه‌ها، شرکت‌های بزرگ و غیره.
۲. آیا نصب و راه‌اندازی سیستم پیجینگ پیچیده است؟
بستگی به نوع سیستم پیجینگ دارد. برخی از سیستم‌ها نیاز به نصب تجهیزات خاصی دارند، در حالی که بدیل‌هایی وجود دارد که از طریق نرم‌افزارهای موبایل یا وب قابل استفاده هستند و نیازی به تجهیزات خاص ندارند. در هر صورت فروشنده سیستم پیجینگ برای نصب و راه‌اندازی به شما کمک خواهد کرد.
۳. آیا سیستم پیجینگ قابلیت انتقال پیام‌های چندگانه را دارد؟
بله، بسیاری از سیستم‌های پیجینگ امکان ارسال پیام‌های چندگانه را دارند. این به شما امکان می‌دهد تا پیام‌های مختلف را به افراد یا گروه‌های مختلف ارسال کنید و از این طریق ارتباطات داخلی را بهبود بخشید.
030906
