مرکز تلفن (IP-PBX) اتصال صوت یک سیستم تلفنی مبتنی بر VoIP و ماژولار با قابلیت نصب انواع ماژول خط شهری و تلفن آنالوگ می باشد. سانترال ویپ ES-S1090 با سرور سخت افزاری اختصاصی می تواند برای مشتریان Small Business و متوسط تا 2000 کاربر مورد استفاده قرار بگیرد. تعداد کاربران این مرکز تلفن می تواند با افزایش لایسنس تغییر نماید. وظیفه اصلی مرکز تلفن دریافت و توزیع تماس های ورودی و مدیریت ارتباط تماس های خروجی از سازمان است. بدون و جود مرکز تلفن بسیاری از شرکت ها و صنایع حتی یک روز دوام نخواهند داشت. این ابزار ارتباطی باید پایدار و قابل اطمینان باشد.
ویژگی های سیستم مرکز تلفن تحت شبکه مبتنی بر VoIP
💎مناسب برای 5 تا 2000 کاربر
💎پشتیبانی از انواع پروتکل های امنیتی
💎پشتیبانی از انواع کدک های فشرده سازی صدا
💎پشتیبانی از پروتکل SIP
💎قابلیت افزونگی (
Redundancy)
💎سامانه شارژینگ و بیلینگ پیشرفته
💎پشتیبانی از کدک های ویدیویی
💎پشتیبانی از شرکت های دارای شعب و یکپارچگی آن ها
💎پشتبانی از تماس ویدئویی
💎امکان اتصال به
SMS Center
💎پشتیبانی از فکس مجازی
💎پشتیبانی از صندوق صوتی برای هر کاربر
💎ذخیره و آرشیو مکالمات
💎پشتیبانی از کنفرانس تلفنی چند طرفه
💎دارای واسط گرافیکی کاربر پسند
💎اعلام زمان تقریبی انتظار در صف
💎تنظیم و پخش آواهای انتظار مختلف
💎پشتیبان گیری منظم خودکار و دستی
💎ارتباط با سیستم ها و نرم افزارهای جانبی مانند
CRM و
Ticketing
💎مشاهده و شنود توسط اپراتور اصلی و ناظر و تشخیص آن توسط اپراتور پاسخگو
💎دسته بندی کاربران
💎ادمین های مختلف با سطح دسترسی مختلف
💎گزارش گیری از تماس ها
💎امکان فیلتر و سفارشی سازی گزارشات
💎ماژول نظر سنجی
ویپ آنالوگ را فراموش کنید: با مرکز تلفن ویپ به دنیای جدیدی وارد شوید
فناوری به سرعت در حال تحول است و سیستم‌های ارتباطی نیز از این تغییرات مستثنی نیستند. در حالی که ویپ آنالوگ به عنوان شیوه ای قدیمی از ارتباطات صوتی شناخته شده است. تحولاتی که مراکز تلفن ویپ (VoIP) به ارمغان آورده اند، نیاز به تجدید نظر در این شیوه‌ها را ضروری می سازد. ویپ یا Voice over Internet Protocol به معنای ارسال صدا بر بستر اینترنت است. این فناوری باعث شده تا کاربران بدون نیاز به خطوط تلفن سنتی، تماس‌های صوتی خود را انجام دهند. از جمله مزایای این سیستم می توان به هزینه‌های پایین تر کیفیت بالاتر تماس و انعطاف پذیری بیشتر اشاره کرد.
مرکز تلفن ویپ به کاربران اجازه می دهد تا از امکانات متنوعی نظیر کنفرانس‌های صوتی، پیام‌های صوتی و تماس‌های بین المللی با هزینه ای بسیار ناچیز استفاده کنند. همچنین، کاربران می توانند به سادگی و با توجه به نیاز خود، قابلیت‌های جدیدی را به سیستم خود اضافه کنند. از دیگر مزیت‌های ویپ می توان به سهولت در مدیریت و پیکربندی آن اشاره کرد. در نهایت، زمان آن رسیده که به آینده نگاه کنیم. ویپ آنالوگ به تدریج جای خود را به فناوری‌های نوین داده و با پذیرش مرکز تلفن ویپ می توانیم به دنیایی جدید از ارتباطات پا بگذاریم.
030926
